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제목

7월 주문건 배송 관련 안내

작성자 (주) 루츠돌(ip:)

작성일 2020-09-11 16:41:22

조회 489

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내용

안녕하세요, 루츠돌입니다.


7월 주문 건 배송에 관해 안내해 드립니다.


여름 이벤트 주문 폭주와 긴 장마로 인해 7월 주문 건의 배송 기간이 고지된 기간보다 10~20일 정도 지연될 예정입니다.


습도가 높을 경우 인형, 파츠 제작 공정에서 불량률이 높아지게 됩니다.

고객님들께 불량 없는 제품을 발송하기 위해 재제작을 여러번 진행하게 되었으며, 그 과정에서 평소보다 시간이 많이 소요되었습니다.


원활한 발송을 위해 담당 부서에 인원 충원 및 주말 근무 시행으로 업무량을 늘리고 있음에도 고지된 기간에 맞추기가 어려워 지연 안내를 드리게 되었습니다.

믿고 주문해주셨으나 배송 지연으로 고객님들께 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.


7월 주문 건은 순차적으로 제작 및 발송 작업이 진행되고 있습니다.

대략적인 발송 시기의 경우 기상 변화와 담당 부서의 스케줄 변동으로 인해 문의를 주셔도 확인 및 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.


가능한 한 빠르게 발송하기 위해 모든 직원이 노력하고 있사오니 고객님들의 너른 양해 부탁드립니다.


감사합니다.

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