안녕하세요, 루츠돌입니다.
겨울 이벤트 주문 건 배송에 관해 안내해 드립니다.
겨울 이벤트 주문 폭주로 인해 12월 - 2월 주문 건 배송 기간이 고지된 기간보다 최대 3주 정도 지연될 예정입니다.
여름 이벤트와 같이 담당 부서의 인원 충원 및 주말 근무 시행으로 업무량을 많이 늘렸음에도 고지된 기간에 맞추기가 어려워 부득이하게 지연 안내를 드리게 되었습니다.
믿고 주문해주신 고객 여러분께 지연으로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
현재 주문 건은 순차적으로 제작 및 발송 작업이 진행되고 있습니다.
담당 부서의 스케줄이 변동이 잦다보니, 대략적인 배송 일정에 대한 문의를 하셔도 일정 확인이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
가능한 한 지연 기간이 길어지지 않도록 모든 직원이 노력하고 있사오니, 고객 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
